Webagentur · Regensburg · inhabergeführt
Was mich in Gesprächen mit Regensburger Unternehmern immer wieder überrascht: Fast jeder hat schon einmal schlechte Erfahrungen mit einer Agentur gemacht. Wechselnde Ansprechpartner. Nachforderungen im Angebot, die vorher nicht da standen. Ein Projekt, das aus vier Wochen zwölf Monate wird.
Software Fehlner ist bewusst klein und inhabergeführt gebaut, damit genau das nicht passiert. Wer im Erstgespräch sitzt, ist auch die Person, die später baut. Das ist keine Marketing-Aussage, das ist die Firmenstruktur.
Für wen ist diese Seite?
Regensburger KMU zwischen 3 und 50 Mitarbeitern, die eine Website oder Webapp brauchen und nicht durch drei Abteilungen einer Grossagentur wandern wollen.
Auch geeignet für kleinere Betriebe, die schnell professionell auftreten müssen — und für grössere, wenn das Projekt klar umrissen ist. Weniger geeignet: reine Konzern-Websites mit vielen internen Stakeholdern und mehrmonatigen Freigabephasen.
Was ich in Erstgesprächen beobachte
Der häufigste Bruchpunkt in Agentur-Projekten ist nicht die Technik, sondern die Kommunikation. Wenn drei Personen im Erstgespräch sitzen (Vertrieb, PM, Designer) und danach vier andere Personen bauen, geht in der Übergabe fast immer Detail verloren.
Bei uns sitzt die Person, die das Konzept macht, auch beim Deployment. Das ist in der Praxis robuster als Team-Grösse — auch wenn es unintuitiv klingt.
Und ein zweiter Punkt, der oft unterschätzt wird: Grossagenturen behandeln kleine Kunden nachrangig. Ihr Projekt landet bei dem Junior, der gerade Zeit hat. Wir haben kein "junior" — es gibt nur die zwei Stamm-Personen plus ein festes Netzwerk für Spezialisten-Themen.
Typische Ausgangslage
Diese Beobachtungen kommen aus tatsächlichen Erstgesprächen. Wenn Sie sich hier wiedererkennen, sind Sie nicht allein — und vor allem nicht zu spät.
Wie wir das angehen
Kein Konzept-Wolkenschloss, sondern eine Liste konkreter Bausteine, die planbar zu einem Ergebnis führen. Alles im Festpreis enthalten — keine Nachforderungen.
Aus der Praxis
Grosse Agenturen haben Vorteile: Ressourcen für parallele Projekte, verschiedene Spezialisten, Redundanz bei Ausfällen. Kleine Agenturen haben andere Vorteile: kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation, kein Overhead, den Sie mitbezahlen.
Für einen KMU-Website oder eine Webapp mit 1–4 Nutzergruppen sind die kleinen Vorteile fast immer relevanter. Für ein Konzernprojekt mit 12 internen Stakeholdern und 8-monatiger Konzeptphase ist das Gegenteil richtig — dann sind wir bewusst die falschen.
Festpreis heisst bei uns: Der Preis im Angebot ist auch der Preis auf der Rechnung. Auch wenn wir während der Umsetzung merken, dass wir etwas unterschätzt haben — das ist unser Risiko, nicht Ihres.
Das funktioniert nur, weil wir vorher genau schauen, was Sie brauchen. Ein Festpreis-Angebot ohne Verständnis des Projekts wäre unseriös. Deshalb das 20-Minuten-Erstgespräch — und danach oft eine kürzere Zweitrunde, in der wir Details klären.
Was Festpreis NICHT heisst: dass wir jede spätere Idee kostenfrei mitmachen. Erweiterungen sind Change Requests mit separatem Angebot — auch mit Festpreis, aber neu berechnet. Fair für beide Seiten.
Wir haben bewusst eine 7-Tage-Live-Zusage. Nicht 3 Tage (zu ambitioniert für gute Qualität), nicht 3 Wochen (zu viel Puffer, den keine echte KMU-Website braucht).
Wenn wir merken, dass ein Termin knapp wird — sei es weil eine Feedbackschleife länger dauert oder eine technische Frage offen ist — informieren wir vor Ablauf, nicht hinterher. In den meisten Fällen können wir die Terminverlängerung um 2–3 Tage schaffen, mit klarer Kommunikation.
Wenn es wirklich zu einem Verzug kommt und wir das nicht rechtzeitig kommuniziert haben: das ist unser Fehler, nicht Ihrer. Konsequenz-Regeln stehen im Angebot.
Warum wir das anders machen
Ich habe früher in einer grösseren Agentur gearbeitet. Der Prozess sah so aus: Vertrieb macht das Erstgespräch, verspricht Dinge. PM übernimmt, macht das Kickoff. Designer entwerfen. Entwickler bauen. QA testet. Am Ende sitzt der Kunde in einem Kickoff-Meeting mit vier Personen, von denen er im weiteren Verlauf mit dreien nie wieder spricht.
Was in dem Prozess konstant schief geht: Detail-Wissen aus dem Erstgespräch wandert nicht sauber durch die Kette. Der Kunde wiederholt sich mehrfach. Kleinere Anpassungen kosten unproportional Zeit, weil sie durch drei Personen müssen.
Software Fehlner ist bewusst gebaut, damit das nicht passiert. Zwei Stamm-Personen, jede kennt jedes Projekt, jede kann übernehmen. Ein Spezialisten-Netzwerk für Themen, die wir intern nicht haben (spezielle Compliance-Fragen, sehr spezifisches UI/UX-Fachwissen, bestimmte Backend-Themen). Aber der Ansprechpartner bleibt gleich.
Fehler, die ich immer wieder sehe
Preisrahmen
Alle Preise beinhalten: Konzept, Umsetzung, mobile Optimierung, On-Page-SEO, DSGVO-konformes Formular, 30 Tage Bugfix-Garantie. Hosting läuft separat (ab 19 €/Monat) oder auf Ihrem eigenen Server.
Alle Preise sind Festpreise. Was drinsteckt und wo die Grenzen liegen, klären wir im 20-Minuten-Erstgespräch — telefonisch, ohne Verkaufsdruck.
Häufige Fragen
Bewusst klein: ein festes 2er-Stamm-Team plus ein eingespieltes Netzwerk aus Spezialisten (Backend, UI/UX, Compliance) für grössere Vorhaben. Beleg für Kapazität ist unsere eigene SaaS-Plattform OneClickSoftware mit über 20 produktiven Modulen — die haben wir vollständig selbst entwickelt und betreiben sie live.
Der Entwickler, der später baut. Kein Vertrieb, kein Zwischenübersetzer.
24 h Antwortgarantie an Werktagen. In der Praxis meist innerhalb weniger Stunden — auch bei Bestandskunden ein halbes Jahr nach Go-Live.
Das feste 2er-Team fängt sich gegenseitig auf. Vollständige Projekt-Dokumentation als Pflichtstandard, damit jeder im Team einen anderen vertreten kann. Bei längeren Abwesenheiten greifen die Netzwerk-Spezialisten.
Change Request mit klarem Angebot. Wir kalkulieren neu, transparent — und dann entscheiden Sie, ob es dabei bleibt oder erweitert wird.
Nach Auftragsvergabe innerhalb einer Woche. Manchmal schneller, wenn die Pipeline gerade Luft hat. Ehrlich: bei voller Pipeline sagen wir es und schlagen einen Termin vor — nie ein "wir schaffen das schon"-Versprechen ohne Deckung.
Ja. Vor-Ort-Termine machen wir im Umkreis von Regensburg. Websites und Webapps setzen wir bundesweit remote um — mit demselben Anspruch wie bei lokalen Kunden.
Der Ansprechpartner bleibt gleich, die Erreichbarkeit auch. Optionale Wartungspakete möglich, aber keine Pflicht. Bei Fragen ein halbes Jahr später bekommen Sie eine Antwort — nicht "sind Sie noch Kunde?"
Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns kurz → — Antwort innerhalb 24 h.
Verwandte Themen
Webdesign · Regensburg · Oberpfalz
Ich schaue mir seit Jahren Websites aus Regensburg und der Umgebung an. Der wiederkehrende Eindruck: Das Design ist meistens okay, manchmal richtig gut — aber die Seite ist ohne Ziel gebaut. Kein sichtbarer Kontakt, kein…
Website erstellen lassen · Regensburg
Wenn Sie in Regensburg eine Website erstellen lassen wollen und schon einige Angebote geprüft haben, kennen Sie das Problem: Preisspannen zwischen 500 € und 20.000 € für scheinbar dasselbe. Und niemand sagt Ihnen, wo der…
Startpunkt
Kein Videocall, kein Verkaufsdruck, kein Auto-Mailer. Sie reden direkt mit dem Entwickler. Antwort innerhalb 24 Stunden an Werktagen.
Barrierefreiheit
Einstellungen werden lokal in Ihrem Browser gespeichert und gelten für alle Seiten.
Bevor Sie gehen: 12 Fragen, die Sie jeder Webagentur stellen sollten — kostenlos, für Ihr nächstes Website-Projekt.
