Aus dem Vergleich
Drei Angebote für ein Kundenportal
Ein Regensburger Handwerksbetrieb wollte ein Kundenportal (Statusübersicht, Dokumente, digitale Kostenvoranschläge). Drei Angebote:
Angebot 1: 8.500 € (Freelancer). Enthielt Login und Statusübersicht. Kein Rollenkonzept, keine Anbindungen, keine Wartung nach Übergabe. Realistischer Preis nach 12 Monaten (mit Kleinanpassungen ohne festen Vertrag): ~14.000 €.
Angebot 2: 22.000 € (unser Angebot als Business-Webapp mit MVP-Fokus). Login, Statusübersicht, Dokumentenupload, Basis-Rollenkonzept, ein Jahr Support-Vertrag. Erweiterungen als klar kalkulierte Change Requests.
Angebot 3: 65.000 € (Agentur). Konzeptphase mit Personas, umfangreiche Analyse, umfangreiches Rollen-System, komplette Anbindungen an bestehende Buchhaltung, laufender Retainer.
Der Betrieb hat sich für uns entschieden — mit MVP-Ansatz, dann geplantem Ausbau. Nach 12 Monaten hatte er ein voll ausgestattetes Portal für 32.000 € statt 65.000 €, mit besserer Praxisrelevanz weil an echten Nutzungsdaten optimiert.