Die meisten Websites veralten nicht, weil der Inhaber faul ist. Sie veralten, weil jede kleine Änderung umständlich ist: einloggen, Plugin-Warnung wegklicken, den richtigen Baustein finden, hoffen, dass das Layout hält. Wer das zweimal erlebt hat, lässt den Betriebsurlaub eben nicht mehr eintragen. Das muss nicht so sein.
Diese Änderungen sollten Sie selbst machen können
Es gibt eine Handvoll Dinge, die in jedem Betrieb regelmäßig anfallen. Für keine davon sollten Sie jemanden anrufen müssen:
- Öffnungszeiten ändern, Feiertage und Betriebsurlaub eintragen
- Einen Hinweis oben auf die Seite setzen, etwa „Am Freitag wegen Inventur geschlossen“
- Neue Fotos von Projekten, Gerichten oder dem Team hochladen und alte löschen
- Eine Stellenanzeige veröffentlichen und wieder offline nehmen
- Preisliste oder Speisekarte anpassen
- Einen Termin oder eine Veranstaltung ankündigen
Alles, was darüber hinausgeht (neue Seitenbereiche, ein anderes Layout, neue Funktionen), ist Sache des Entwicklers. Das ist auch gut so, denn genau da gehen Websites kaputt, wenn man ohne Erfahrung daran arbeitet.
Was ein gutes Admin-Panel ausmacht
Ein Admin-Panel ist die Oberfläche, über die Sie Inhalte ändern. Ob es gut ist, merken Sie an ganz praktischen Dingen:
- Vom Handy bedienbar: Öffnungszeiten ändern Sie zwischen zwei Kundenterminen, nicht abends am Rechner
- Nur das, was Sie brauchen: keine hundert Menüpunkte, sondern Felder mit klaren Namen wie „Öffnungszeiten“ oder „Aktuelle Stellen“
- Nichts kaputt machbar: Sie ändern Inhalte, das Layout bleibt fest. Ein zu langes Foto oder ein langer Text verschiebt nicht die ganze Seite
- Keine Plugins: Es gibt nichts, was Sie aktualisieren müssen und was nach einem Update plötzlich nicht mehr geht
- Sofort sichtbar: Nach dem Speichern steht die Änderung auf der Website, ohne Zwischenschritt
Bei WordPress ist vieles davon möglich, aber es passiert nicht von selbst. Ein Standard-WordPress zeigt Ihnen den ganzen Werkzeugkasten, inklusive der Teile, mit denen man Dinge zerstört. Mehr zum Unterschied steht auf unserer Seite zur Website mit Admin-Panel.
Ein Beispiel aus Holzheim am Forst
Beim Burschenverein Stolzer Adler pflegt der Vorstand die komplette Seite selbst: Termine, Galerie, den Countdown zum Fest. Und zwar vom Handy, oft direkt nach einer Sitzung oder am Festwochenende. Niemand im Vorstand ist Webentwickler, und das muss auch keiner sein.
Für einen Verein ist das besonders wichtig, weil der Vorstand wechselt. Wer neu ins Amt kommt, soll die Seite in zehn Minuten verstehen und nicht erst eine Schulung brauchen. Für einen Betrieb gilt dasselbe, wenn die Website von der Bürokraft oder dem Juniorchef gepflegt wird.
Hilfreich ist auch, wenn mehrere Personen eigene Zugänge haben. Dann sieht man, wer was geändert hat, und niemand muss ein gemeinsames Passwort auf einem Zettel weitergeben. Scheidet jemand aus, wird sein Zugang gesperrt, und alles andere läuft weiter.
Selbst pflegen oder pflegen lassen
Selbst pflegen heißt nicht, dass Sie alles allein machen. Es heißt, dass die kleinen Dinge schnell bei Ihnen gehen. Technische Wartung, Sicherheit, Backups und größere Änderungen sind eine andere Aufgabe. Was in einen Vertrag dafür gehört, haben wir unter Website pflegen lassen beschrieben.
Die sinnvolle Aufteilung sieht in den meisten Betrieben so aus: Sie ändern Inhalte, wir kümmern uns um alles, was darunter liegt. Wenn Sie keine Lust auf Pflege haben, ist das auch in Ordnung. Dann schicken Sie uns die Änderung per E-Mail, und wir erledigen sie. Nur sollte das eine Wahl sein und keine Notwendigkeit.
Öffnungszeiten stehen an zwei Stellen
Eine Sache vergessen fast alle: Die Öffnungszeiten stehen auf Ihrer Website und genauso in Ihrem Google-Unternehmensprofil. Viele Kunden sehen nur das Profil in Google Maps und öffnen die Website gar nicht. Wenn dort am Pfingstmontag „geöffnet“ steht und Sie zu haben, steht der Kunde vor der Tür.
Deshalb gehört zu jeder Änderung ein kurzer Doppelgriff: erst im Admin-Panel, dann in der Google-App. Sondertage wie Feiertage, Brückentage und Betriebsurlaub legen Sie im Profil am besten schon zu Jahresbeginn an. Auf der Website hilft ein Hinweisfeld, das Sie mit Datum befristen. Dann verschwindet der Urlaubshinweis von selbst, wenn Sie zurück sind, und steht nicht noch im Oktober da.
Ein Beispiel: Eine Metzgerei in Schierling hat in der Grillsaison samstags länger offen. Mit einem guten Admin-Panel ändert die Chefin die Zeiten im Mai und stellt sie im September zurück, zwei Minuten am Handy. Ohne Admin-Panel bleibt es bei den alten Zeiten, und Kunden kommen umsonst oder gar nicht.
Woran Sie im Angebot erkennen, wie die Pflege läuft
Fragen Sie vor der Beauftragung konkret nach. Lassen Sie sich das Admin-Panel zeigen, am besten auf Ihrem eigenen Handy. Fragen Sie, wer Updates einspielt und was passiert, wenn Sie etwas falsch eingeben. Und fragen Sie, ob Sie eine Stellenanzeige selbst anlegen können, ohne dass dafür eine neue Seite programmiert werden muss. Wenn die Antwort lautet „Das schicken Sie uns einfach“, ist das ein Service, aber kein Admin-Panel. Wie eine Karriereseite aussehen sollte, die Bewerber bringt, steht unter Karriereseite: Mitarbeiter finden.
So bauen wir die Pflege bei uns
Ab dem Business-Paket bekommt jede Website ein eigenes Admin-Panel statt WordPress. Wir legen es für Ihren Betrieb an: Eine Werkstatt hat andere Felder als eine Praxis oder ein Café. Bei der Übergabe zeigen wir Ihnen alles am Telefon oder vor Ort, und meistens ist nach einer Viertelstunde klar, wie es geht. Die Pakete finden Sie unter Angebote.
Und wenn doch einmal etwas nicht klappt, etwa ein Foto, das sich nicht hochladen lässt, rufen Sie an. In den Bürozeiten (Mo–Fr 09:00–17:00) ist das Problem meistens in ein paar Minuten gelöst.
