Unterlagen für die neue Website: Was Sie vorbereiten sollten und was nicht

Der häufigste Grund, warum eine neue Website später online geht als geplant, ist nicht die Technik. Es sind Unterlagen, die fehlen. Das Logo liegt nur als verpixeltes JPG vor, die Zugangsdaten zur Domain kennt niemand mehr, und die Fotos sind noch auf dem Handy des Juniorchefs.

Hier steht, was Sie bereitlegen sollten, bevor es losgeht. Und, fast genauso wichtig, was Sie sich sparen können, weil wir es übernehmen.

Das sollten Sie vorbereiten

• Logo: am besten als Vektordatei (SVG, EPS oder PDF aus dem Grafikprogramm). Wenn nur ein Bild existiert, schicken Sie das größte, das Sie finden.
• Fotos: von Ihrem Team, Ihrem Betrieb, Ihren Fahrzeugen, Ihren Arbeiten. Lieber 30 echte Handyfotos als 5 aufwendig ausgeleuchtete Stockbilder.
• Leistungsliste: Was machen Sie, was machen Sie nicht, und womit verdienen Sie am meisten? Stichpunkte reichen völlig.
• Einzugsgebiet: In welchen Orten arbeiten Sie? Ein Elektriker aus Neutraubling, der bis Schierling und Barbing fährt, sollte das so sagen.
• Zugangsdaten zur Domain: Bei welchem Anbieter liegt Ihre Domain, und wer hat den Login? Falls es noch keine gibt, kümmern wir uns darum.
• Impressumsangaben: vollständiger Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, Rechtsform, gegebenenfalls Handelsregister, Umsatzsteuer-ID und bei reglementierten Berufen Kammer und Berufsbezeichnung.
• Vorbilder: zwei oder drei Websites, die Ihnen gefallen, gern auch aus einer anderen Branche. Und eine, die Ihnen überhaupt nicht gefällt.
• Ihre wichtigsten Mitbewerber: Wer taucht auf, wenn Sie bei Google nach Ihrer Leistung und Ihrem Ort suchen? Zwei oder drei Namen reichen, wir schauen uns die Seiten dann selbst an.

Preisangaben auf der Website: ja oder nein?

Diese Frage sollten Sie vor dem Start entscheiden, weil sie die ganze Seite prägt. Unsere Erfahrung: Wer zumindest Preisrahmen nennt („Ölwechsel ab 89 €", „Badsanierung ab 15.000 €"), bekommt weniger, aber passendere Anfragen. Wer gar keine Preisangabe macht, bekommt mehr Anrufe von Leuten, die nach dem ersten Satz wieder auflegen.

Es gibt gute Gründe gegen Preisangaben, etwa wenn jeder Auftrag völlig anders ist. Dann hilft eine ehrliche Erklärung, wovon der Preis abhängt. Entscheiden müssen Sie das nicht allein, wir besprechen es im Erstgespräch mit Ihnen.

Das müssen Sie nicht vorbereiten

Viele Kunden glauben, sie müssten vor dem ersten Gespräch ein fertiges Konzept haben, mit Seitenstruktur und ausformulierten Texten. Das müssen Sie nicht. Ehrlich gesagt ist es uns sogar lieber, wenn Sie das nicht tun.

• Texte: Wir schreiben die Texte für Ihre Website selbst, auf Basis Ihrer Stichpunkte und unseres Telefonats. Sie lesen gegen und korrigieren, was fachlich nicht stimmt.
• Struktur: Welche Seiten es gibt, in welcher Reihenfolge, was auf die Startseite kommt, das planen wir. Wir wissen aus anderen Projekten, wonach Ihre Kunden bei Google suchen.
• Technik: Hosting, Sicherheitszertifikat, Formulare, Datenschutzerklärung als technische Umsetzung. Darum müssen Sie sich nicht kümmern.
• Suchbegriffe: Welche Wörter auf die Seite müssen, damit Sie bei „Heizungsbauer Lappersdorf" gefunden werden, recherchieren wir.

Wenn Sie trotzdem gern selbst schreiben, ist das in Ordnung. Wann sich das lohnt und wann nicht, steht im Artikel Website-Texte selbst schreiben oder erstellen lassen.

Fotos: der Punkt, der am meisten ausmacht

Wenn Sie nur in eine Sache Zeit stecken, dann in Fotos. Echte Bilder Ihres Betriebs machen den Unterschied zwischen einer Seite, die wie jede andere aussieht, und einer, bei der der Besucher denkt: Die kenne ich, da fahre ich vorbei. Ein aktuelles Smartphone macht bei Tageslicht gute Bilder. Wichtiger als die Kamera sind aufgeräumte Werkstatt, echte Menschen und kein Gegenlicht.

Ob sich ein Fotograf lohnt, hängt vom Betrieb ab. Für eine Praxis oder ein Hotel eher ja, für einen Handwerksbetrieb reichen oft gute eigene Aufnahmen. Mehr dazu im Artikel Fotos für die Website: selbst machen oder Fotograf?

Domain-Zugang: hier bleiben die meisten Projekte hängen

Viele Betriebe haben ihre Domain vor zehn oder fünfzehn Jahren registriert. Damals hat sich der Neffe darum gekümmert, oder ein Anbieter, den es inzwischen nicht mehr gibt. Heute weiß niemand mehr, wo der Login ist. Das ist kein Drama, kostet aber Zeit, weil man erst herausfinden muss, bei welchem Anbieter die Domain liegt und wer als Inhaber eingetragen ist.

Kümmern Sie sich deshalb als Erstes darum. Suchen Sie in Ihren Unterlagen nach Rechnungen, auf denen „Domain" oder der Name Ihrer Website steht. Der Absender ist meist Ihr Anbieter. Mit Kundennummer und Rechnung kommen Sie über den Support in der Regel wieder an Ihr Konto.

Wichtig: Wenn an der Domain auch Ihre E-Mail-Adressen hängen, sagen Sie uns das gleich. Dann planen wir den Livegang so, dass keine einzige Mail verloren geht. Und wenn die Domain gar nicht auf Sie, sondern auf einen früheren Dienstleister läuft, lesen Sie unseren Artikel Webagentur wechseln und Website mitnehmen.

So schicken Sie uns die Unterlagen

1. Sammeln: Legen Sie einen Ordner auf dem Rechner oder Handy an und werfen Sie alles hinein, unsortiert ist in Ordnung.
2. Übertragen: Kleine Mengen per E-Mail, größere Fotomengen über einen Download-Link, den wir Ihnen gern schicken.
3. Ergänzen: Was fehlt, fragen wir gezielt nach. Sie müssen nicht raten, was wir brauchen.
4. Zugänge: Zugangsdaten zur Domain bitte nicht per E-Mail, sondern am Telefon oder über einen sicheren Weg, den wir vorher abstimmen.

Was als Nächstes passiert

Sobald die Unterlagen da sind, beginnt bei uns die eigentliche Bauzeit. Bei einer Business-Seite sind das 7 Werktage bis zum Livegang. Wie die Schritte im Einzelnen aussehen, beschreibt unser Artikel über den Ablauf einer Website-Erstellung.

Sie wissen nicht, ob Ihre Unterlagen reichen? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir sagen Ihnen im kostenlosen Erstgespräch, was fehlt und was nicht, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.